一线经销商中的第一名,看似风光,实则要时刻面临“后生”的挑战,坐稳老大宝座,并非易事,“老革命”面对“新挑战”,如仅凭经验和资历,原地踏步,非常危险。以山东市场为例,L曾一家独大,不但是济南市区的“老大”,网络覆盖全市,网点多选市辖各区的繁华地带,店面面积大,租金昂贵,全省网络亦相当广阔,销量首屈一指。但短短数年,济南市区,禹欣泰、海润、东方、阳光车业等迅速崛起,瓜分市场,禹欣泰、海润等高速成长的经销商,更迅速在全省建网,与此同时,由于种种原因,L的全省网点节节败退,分销商或叛离或挣扎在存亡边缘。市场激增时,虽有压力,但不致落败,然遇到市场低迷,“摊子”小些的,尚可“节衣缩食”,以渡难关,“船大者”极易“搁浅”。
“一流企业做标准,二流企业做品牌,三流企业做产品”,做为第一梯队的老大,想保持自己的市场地位,须将自身对比优势,不断加强,并转化为市场标准,加高竞争门槛,多一层保护屏障,掌握市场话语权。事实上,发达区域市场的一线经销商们,一直在有意识提高自身竞争力,特别是服务水平。比如,将电池保用期延长到24个月、电机保用终生,灯泡、闸线、辐条等易损件免费;比如,设立24小时服务热线,提供上门服务、设立客服基地等等,但有意识将服务优势转化为服务标准,并进行着力推广者,少而又少。某省商家们联合推出《**省电动自行车消费争议解决办法》,可视为一种服务标准,但出于种种顾虑,牵头者亦不愿意去推行这一“标准”,《办法》虽有,束之高阁。
欲做标准制定者,须得有为行业用心出力之胸襟,才能带领自己及“兄弟们”走得更稳更远。
一线经销商的第二名、第三名,要突破老大的“封锁线”,当第一名优势显著时,弱势的第二名、第三名,运用差异化策略,回避正面冲突,另辟蹊径,可开拓新天地。比如,你是强势方,网点建在“成熟”的繁华区,成本极高,我是弱势方,则选择有潜力区域设立网点,或者选择相对偏远的地方,一方面大幅度降低建店成本,另一方面,通过在你的外围布点,施行有效拦截。再比如,你靠网络覆盖率取胜,我则集中兵力,着力打造优势区域,你以自建店方式布网,自行培育市场,我则以商超方式建店,利用商超之客流与信誉,迅速突破;你在36V市场上势不可挡,我则抢做48V市场。2006年我们成功帮助客户,运用差异化策略,在产品定位、网络建立、价格体系、促销手段等诸多方面,与势力强大的竞争对手,形成差异,避免正面交锋,从而在48V类别市场做到第一名,建立着显著的区位优势,形成了一套成功的运营模式,就此顺利走出低谷,开创新天。
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